样板房操作标准化手册(doc 37页)

目  录
1. 目的02
2. 适用范围02
3. 职责02
4. 岗位设置02
5. 样板房主要服务内容12
6. 样板房接待规范用语及服务规范13
7. 样板房管家的接待服务程序15
8. 样板区维修整改人员接待程序22
9. 突发事件处理方案24
10.样板房装修后的检查服务25
11.样板房需配备物品一览表27

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