销售现场动态调查制度(doc 3页)

销售现场动态调查制度内容提要：
第一条  调查的目的
企业间竞争日趋激烈，对企业经营管理提出了更为苛刻的要求 。为了建立确实可靠的经营方针和措施，必须尽可能详尽而具体地对营销现场作出调查。
第二条  注意事项
(1)填写尽可能实事求是，力求客观、真实和及时。
(2)必须注明填写日期和时间，资料的时间性是十分重要的。
(3)如果没有足够的时间观察并填写，可以采用“瞬时观察法”，事先规定一个观察 间隔时间，每一小时或每二小时观察一次，依据概率来推断总体情况。
(4)在填表之前，把上述具体事项，填写在表头。
第三条  调查项目说明
（1）关于店铺布局调查表
①商品陈列格局必须经常作出合理调整，现在格局请如实记录下来。
②如果需要作出调整，那么，请把调整的设想画出来，包括柜台的增减和摆设。
（2）关于顾客调查表
① 参考一下有关商品分类的规定，然后对现有分类规定作出分析、研究，确 定某种适宜的分类办法；对顾客购买行为进行调查。
② 总有一些商品难以归类，只能作为例外处理。
③ 对顾客购买行为进行观察，以30分钟为一个观察期。当然，如果时间和精力允 许，一小时或二小时为一个观察期也无妨。

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