某酒店应收帐款管控暂行制度(doc 4页)

某酒店应收帐款管控暂行制度内容提要：
一、酒店应收帐款，是酒店因销售商品、提供住店、餐饮服务等业务而应向购货方、接受服务的单位或个人收取的款项，形成应收帐款的直接原因是赊销。虽然大多数酒店希望现销而不愿赊销，但是面对竞争，为了稳定自己的客户，增加收入，以及行业的经营特性不得不面向客户提供信用业务。但应收帐款的形成也增加了酒店风险。因此，企业酒店必须加强应收帐款的管理，正确衡量信用成本和信用风险，合理确定信用政策，制定相关的管控制度，及时收回帐款。
二、应收帐款分类：
根据酒店经营的特点，我们可以将应收帐款分为三类，一是因接待团队客户而产生的应收旅行社客户的应收帐款，这一部分占酒店应收帐款的大部分；二是针对部分信用较好的协议单位而产生的应收帐款；三是酒店因特殊原因采取临时挂帐的形式而产生的应收帐款；对于应收散客帐款部分，一般采用现金或银行卡结算，入住前由于交纳了大于结帐金额的押金，结帐后一般不会产生应收帐款。
三、确定客户信用等级
对客户要划分信用等级，营销部门要对客户进行信用考察，对新客户要进行全面了解，了解到的材料要建立客户档案备查。对已建立业务关系的老客户，要看是否按期履约付款，是否有多次违约付款现象。营销部门要按一定标准对客户划分等级。对客户拖欠帐款时间较长，要重点调查客户是否有破产、迁移、诈骗的可能，以便采取应急措施，挽回损失。同时，必须建立一种责任制，总经理、营销部经理等管理人员应对任期内的坏帐分别承担一定的责任，将依据夏商旅游集团应收帐款考核政策执行，财务部在财务控制和反映责任上也要承担责任。

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