阅览室的管理工作规程(doc 5页)

阅览室的管理工作规程目录：
1. 0 目的
2. 0 适用范围
3. 0 职责
4. 0 工作内容和要求。
5. 0  引用文件和记录表格

 

阅览室的管理工作规程内容提要：
工作内容和要求：
4. 1 营业前的工作
4. 1. 1 搞好营业场所的环境卫生。
4. 1. 2 按规定摆放好报纸、刊物、杂志。
4. 1. 3 检查电脑的运作情况，把电脑调到待机状态。
4. 1. 4 备好零钱备用金,备好属区域场馆的消费卡。
4. 1. 5 站岗恭候客人。
4. 2 营业中的服务工作。
4. 2. 1 签收预订的各种杂志、报刊、图书，并归类整理、编写、入档保存。
4. 2. 2 收撤、更换旧图书、杂志、报刊，按规定归类入档保存。
4. 2. 3 客到上网——开卡，为客人提供电脑上网服务指引。
4. 2. 4 接受客人订场，做好订场记录。
4. 2. 5 保持场所的环境清洁卫生。
4. 2. 6 保持场所的安静，制止喧哗，交谈，嬉戏等影响环境气氛的现象出现。

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