如何提高酒店员工外语学习积极性(doc 1页)

如何提高酒店员工外语学习积极性内容提要：
    外语培育训容易搞成虎头蛇尾，因而难度较大。这是因为外语培训除了针对性要强，并且要有好的教师外，赏的参与性和学习的积极性不容忽视，那么如何变一个积极性为两个积极性来促进员工的外语学习呢?可用下列手段：
1、 组织手段。酒店组织在设立各种机构和体制时就应该设立一整套与之相适应试的培训体系，其中外语培训是体系中的重头戏之一。外语培训特别是岗位英语不能只靠培训部来抓，要建立岗位、部门的训导师，在互助培训体制，齐抓共管，务负其责。
2、 行政手段。这是指酒店管理当局运用行政命令来支持外语培训例如酒店当局规定：每年11月至来年4月责成酒店训导部对酒店所有部门员工进行岗位英语培训和考核，不合格者给予一次补考机会，补考仍未通过者下岗培训，下岗培训后仍不合格者要调离原岗位或自动辞职。行政手段具有强制性的特点，因而对员工构成一定的心理压力，对外语培训很有好处。实践证明这个手段比较有效。
3、 经济手段。经济手段就是按照物质利益原则，运用经济杠杆引导员工学习外语，以达到提高外语水平的目的。换句话为说就是对外语学习的奖惩办法。酒店管理当局为了鼓励员工学习外语的积极性，可设外语津贴，津贴按赏掌握外语水平的高低分为A、B 、C三档。奖金20—200元不等。对于补考不及格者，不公中下岗培训，还要扣除当月效益工资，并影响年终奖励分配。

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