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对出丑闹事人员的防范及处理标准(doc 1页)

所属分类:
酒店管理制度
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相关资料:
人员,处理标准
对出丑闹事人员的防范及处理标准(doc 1页)内容简介
对出丑闹事人员的防范及处理标准内容提要:
外围防范
在酒店外车场、车库,由外围值班人员,组成外围防范体系,发现精神病、出丑闹事 人员可采用以下措施:
(1)重点控制酒店前门、后门、大厅、车场、车库及其他公共区域,对可疑人员进行 查问;
(2)可采用跟踪观察、谈话等方式探明来人是否属精神病,并查清出丑闹事原因;
(3)通过以下方式对可疑人员做出判断:
①看:来人神色是否正常,衣着穿戴是否整洁;
②闻:来人身上是否有酒气或异常气味;
③交谈:来人谈吐是否颠三倒四,头脑是否清醒,如有异常现象,应立即控制,
并妥善处理。

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