酒店可疑人员防范及处理程序(doc 1页)

酒店可疑人员防范及处理程序内容提要：
一、 外围防范：
　　由外围值班人员(保安员、行李生)组成外围防范体系，发现精神病、出丑闹事人员可采取以下措施：
　　1. 重点控制酒店前门、大厅及其他公共区域，对可疑人员进行查问；
　　2. 可采用跟踪观察、谈话等方式探明来人是否属精神病，并查清出丑闹事原因；
　　3. 通过以下方式对可疑人员进行判断：
　　1) 看：来人神色是否正常，衣着穿戴是否整洁；
　　2) 闻：来人身上是否有酒气或异常气味；
　　3) 交谈：来人谈吐是否颠三倒四，头脑是否清醒，如有反常现象，应立即控制，并妥善处理；

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