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大厦大堂保安工作规定(doc 2页)

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门卫管理制度
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大厦大堂保安工作规定(doc 2页)内容简介
大厦大堂保安工作规程内容提要:
2.严密监视大堂和电梯
  ①提高警惕,严密注视进出大厦的各类人员,特别是外来人员,如有怀疑立即通知巡逻和班长并做好值班记录。
  ②发现电梯关人事件,应立即善言安慰乘客,同时通知电梯工马上进行抢修,并报告班长及管理处,协助做好善后工作和值班记录。
  3.服务要求
  ①对住宅楼大堂岗要求熟悉本大厦业主(住户)的基本情况,包括:业主姓名、楼座、人口、相貌特征、常出入大厦时间等,对公寓楼要求基本熟悉。
  ②遵守公司制定的“文明礼貌用语规范”。
  ③到当业主(住户)出入大堂时,应主动为业主(住户)开启门锁,点头微笑以示问候;
  ④发现有老、弱、病、残、双手拿重物的业主(住户)进出大门有困难时,要主动帮助打开大门或搀扶上下台阶。

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