酒店驾驶员服务标准(doc 1页)

酒店驾驶员服务标准内容提要：
    对客人要面带笑容，使用敬言，做到“请”字当头，“谢”字不离口，客人至上，服务第一。
“微笑”服务，给客人以亲切、愉快、轻松和安全的感觉。
急客人之所急，热情为客排忧解难，给客人提供良好的服务。
不论任何客人，我们都要以礼相待，热情服务，决不能厚此薄彼。
树立良好的驾驶作风，不争先、不抢道、不开斗气车。坚持文明行车。

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