某通信分公司网络代维质量标准实施细则手册(DOC 38页)

第一章 维护界面划分和代维工作内容
第一条 维护界面的划分
第二条 日常巡检维护工作内容
1、基站机房及主设备日常维护工作内容：
2、分布系统日常维护工作内容：
第二章日常维护管理
第三条 根底管理
第四条 随工管理
第六条 验收交维
第三章分布系统测试要求
第十条 室内覆盖系统初始测试内容：
第十一条室内覆盖系统月度 CQT 测试要求：
第十二条小区覆盖系统初始测试要求
第十三条小区覆盖系统月检拨打测试要求
第十四条小区内管道及光缆维护作业内容：
第十五条平安生产
第四章故障处理
第十六条故障分类：
第十七条故障统计
第十八条工单管理：
第十六条设备抢修：
第十九条技术支撑：
第二十条用户投诉处理：
第五章 代维工作流程及质量控制点
第二十一条巡检维护方案制定与审核流程
第二十二条巡检工作流程
第二十三条随工流程图
第二十四条交维验收流程图
第二十五条故障处理流程
第二十六条投诉处理流程
第二十七条应急通信保障流程
第二十八条数据修改流程
第二十九条专项工作任务流程
第六章 代维工作质量指标
第三十条巡检工作
第三十一条随工工作
第三十二条故障处理工作
第三十三条站点资料维护更新
分布系统维护作业方案
表一：分布系统 CQT 拨打测试表
表二：分布系统室内/小区内外信号强度对照表
表三：分布系统年度检查记录
表四：基站低压交直流配电设备月、年检表
表五：基站分体空调月、年检表
表六：基站开关电源设备月、季、年检表
表七：基站密封型蓄电池充放电记录表
表八：基站蓄电池设备月、季、年检表〔密封型〕
表九：分布系统定点测试场强记录汇总表
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