旅游消费者的心理及其发展趋势概述(PPT 57页)

民法总则及金融消费者权益保护培训本1
（一）对民法通则主要修改概述
第九章  旅游消费者的心理          及其发展趋势
第一节   旅游消费过程中的消费者心理
旅游者的好奇心理
旅游者的求新求知心理1
整形菜的摆放
菜点的命名方法
旅游者的求新求知心理2
第二节 旅游消费过程中消费者的角色心理
一、旅游消费者的性别心理
二、旅游消费者的年龄心理
1.儿童旅游消费者的心理（0-11岁）
2.少年旅游消费者的心理（11-15岁）
三、旅游消费者的职业心理
第三节 旅游消费心理发展趋势
一、向综合型需要发展
二、向“特色项目”的需要发展
三、向“自然”与“本色”的需要发展
绿色饭店
1.国外绿色饭店的发展
德国（GERMANY）巴登巴登（BADEN-BADEN）BRENNERS PARK
英国（UNITED KINGDOM）伦敦（LONDON）   CLARIDGE'S  1
英国  伦敦 CLARIDGE'S  2
2.国内绿色饭店的发展
四、由被动到主动，积极参与的需求发展
香港将推出一系列特色旅游和文化娱乐活动
十大生态健康之旅启动 潇湘迎来旅游潮
资料：创新管理案例
分析：
资料：文化管理案例
心理旅游火热出炉
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