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购买心理与推销流程教材(PPT 89页)

所属分类:
推销管理
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相关资料:
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购买心理与推销流程教材(PPT 89页)内容简介
人生无处不推销
购买心理分析
推销流程
推销的两大原则
购买心理与推销流程
课程大纲
推销客户需要的与提供客户想要的
购买心理
准客户开拓的重要性
准客户的条件
准客户开拓的方法
缘故法
缘故法的优点
缘故法的心理障碍
缘故法的来源
转介绍法
转介绍的重要性
转介绍的作用
转介绍的误区
索取转介绍的时机
成功转介绍的要领
索取转介绍的步骤
一个客户后面有250个市场
提示
准备的目的
准备的要点
客户准备
工具准备
形象准备
计划准备
心态准备
约访的重要性
约访的方法
电话约访的要领
电话约访的步骤
话术准备
接洽的原则
接洽的步骤
寒暄的好处
寒暄的要领
寒暄的话题
赞美
赞美的要领
赞美点的寻找
接洽时应注意事项
假如我是客户——
客户接纳我们的理由
初次面谈的目的
注意事项
步骤
说明的目的
说明前准备
说明的技巧
异议产生的原因
产生异议的真正理由
异议处理时面临的障碍
异议处理的步骤
衷心赠言
促成是什么?
促成的步骤
促成的时机
促成时注意事项
售后服务的意义
对客户的意义
对业务人员的意义
对公司的意义
售后服务的基本内容
售后服务
结束语
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