市场调查的方法概论(PPT 114页)

第三章  市场调查的方法
主要内容
第一节  二手资料调查法
二手资料的价值
二手资料应用范围
二、二手资料的来源和类型
外部数据库
举例：2012年北京市消费者汽车消费情况
目前提供信息的网站有三种服务模式
中国资讯网
国研网
国家统计局
运用网络收集二手资料的优点
商业性数据
辛迪加服务（联合数据）
有影响力的辛迪加数据
内部数据库
销售和费用记录——传统的会计汇编
销售和费用记录——客户或客户群
销售人员报告
“小道消息”
扩展的内部消息
内部数据库总结
如何评价二手资料的准确性
投影法
留置调查
IVR电话自动询问调查
计算机辅助电话访问
案例引入
第二节 访问法
自由交谈访问的程序
二、电话访问法
三、邮寄访问法
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