公共关系的构成要素(PPT 93页)

1.公共关系的要素
2.社会组织的概念及特征
3.组织形象
4.公众的概念及分类
第二章  公共关系的构成要素
动动脑筋
案例
二、狭义的公共关系主体
（1）公关部的职责
（3）公关部的设置
公共关系委员会型
按公关手段设置
按公关对象设置
按公关过程设置
（7）公关部的优势
（8）公共关系部的局限
公共关系公司的规模
（4）公关公司的服务内容
思考：客户为什么会选择公关公司？
组织利用公关公司的方式
A.公关公司的优势
公关公司的局限
B.组织的自身原因
公关公司的工作原则
（二）公共关系人员
“鸽子事件”——公关人员的应变能力
（三）全员公共关系
小幽默：如何让商人们跳下水去
第二节  公共关系的客体——公众
【案例】四川省委第二党校的公众分析
二、公众的分类
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