电话营销精英训练课件(PPT 83页)

部分服务企业
客户消费心理曲线图
 沟通的漏斗
沟通六个要素
五种不同的开场白技巧
问题列表
状况询问举例
状况询问的目的
请找以下它们间的联系
问题询问举例
问题询问目的
暗示询问
暗示询问目的
需求满足询问举例
需求满足询问目的
需求满足练习
提示
异议处理的三个方法
客户的心声
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