服装消费心理与行为培训课件(ppt 81页)

主要内容
第三章  服装消费心理与行为
第一节  消费者需求
1.1  消费者动机的形成
1.2  服装消费者需求的特点
马斯洛需求层次理论
1.3 服装消费者的类型
第二节  消费者的购买行为模式
第三节  服装消费者购买行为分析
3.1 影响消费者购买行为的主要因素
3.1.1 文化因素
3.1.2 社会因素
3.1.2.1 社会阶层和角色定位
3.1.2.2 参照群体
3.1.2.3 家庭
3.1.3 个人因素
3.1.3.1 年龄和家庭生命周期
3.1.3.2 性别、职业、受教育程度
3.1.3.3 经济环境
3.1.3.4 生活方式
3.1.3.5 个性特征
3.1.4 心理因素
3.1.4.1 需要与动机
3.1.4.2 感觉和知觉
3.1.4.3 学习和后天经验
3.1.4.4 信念与态度
3.2 服装消费者的购买行为类型
3.2.1 习惯型的购买行为
3.2.2 多样型的购买行为
3.2.3 减少失调感的购买行为
3.2.4 复杂型的购买行为
3.3 服装消费者购买决策过程
3.3.1 确认需求阶段
3.3.2 收集信息阶段
3.3.3 判断选择阶段
3.3.4 购买决策阶段
3.3.5 购后评价阶段
3.4 理性购买行为与非理性购买行为
3.4.1 理性购买行为
理性购买行为的特点
3.4.2 非理性购买行为
3.4.2.1 忠诚性购买行为
3.4.2.2 诱惑性购买行为
促进诱惑性购买的方式
3.4.2.3 从众性购买行为
第四节 中国特色的服装消费行为分析
4.1 服装时尚消费
4.2 服装面子消费
面子消费的特征
4.3 服装攀比消费
4.4 服装炫耀消费
4.5 服装象征性消费
4.6 服装礼品消费
作业

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