网络营销精英培训计划(ppt 36页)
网络营销精英培训计划(ppt 36页)内容简介
主要内容
服务的重要性
电商客服的分类
客服工作流程
如何做好客服接单工作
“迎”的要点
“说”的要点
有效提问原则
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服务的重要性
电商客服的分类
客服工作流程
如何做好客服接单工作
“迎”的要点
“说”的要点
有效提问原则
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