销售基本理念与技巧培训课件(ppt 43页)

销售基本理念与技巧
基本销售理念
销售的真缔
主要内容
销售人员应具备的条件
基本销售方法与技巧
一、客户开发，销售之本
二、主动开发客户，保持良好心态
三、销售人员的两种不同心态
四、潜在客户在哪里？
五、客户开发三大方法
缘故法（五同法）
经典案例
名片满天飞：记得向每一个你可能遇见的人推销
猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客
见面前已三分熟——售前准备
1、客户资源的寻找
2、客户资源的分析
3、各项售前准备工作
客户接触技巧
一、电话销售
什么是有效电话
为什么要准确定义目标客户
电话销售六步骤
电话销售备忘录
拒绝处理技巧
（一）拒绝处理的基本理念
用心听人说话
售后服务

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