电话沟通技巧培训(ppt 36页)
电话沟通技巧培训(ppt 36页)内容简介
主要内容
1.干扰倾听因素 3
2.倾听技巧9
3.语言技巧 17
4.沟通技巧24
5.服务规范用语
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1.干扰倾听因素 3
2.倾听技巧9
3.语言技巧 17
4.沟通技巧24
5.服务规范用语
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