电话接听、拨打规范与技巧培训课件(ppt 50页)

电话接听、拨打规范与技巧培训课件(ppt 50页)内容简介

目录
一接听电话时的三个坚持
二接听、拨打电话前的准备
三接听、拨打电话中的注意事项
四接听、拨打电话中的相关话术
五如何应对客户在电话中压价
六情景演练

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