导购销售技巧培训课件(ppt 68页)

主要内容
引导顾客的技巧
引导促销的程序
引起消费者注意的因素
引起消费者注意的方法
应注意的一些问题
唤起顾客的兴趣
唤起消费者兴趣的方法
激发消费者的购买欲望
促成顾客的购买行为
顾客类型的划分
如何引导不同类型的顾客
对挑剔型顾客的引导
 如何引导不同类型的顾客
对经济型顾客的引导
对犹豫不决型顾客的引导
对犹豫不决型顾客的引导
         顾客形形色色，决不止我们以上所提的几种，而且根据所售商品性质的不同，顾客的表现也有明显差别，这就需要我们在工作中不断进行总结
如何在拒绝中成交
应对“现在不买”的顾客
“太贵了”成交法
“太贵了”成交法
应对“还没决定”的顾客的技巧
怎样引导有急事的顾客
怎样引导到别处看看再说的顾客
怎样引导已经买过商品的顾客
其它拒绝借口
如何处理顾客异议
异议类型及分析
如何处理异议
常见的错误行为
应该做的事情
服务忌语
谢谢

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