车商渠道销售标准操作SOP手册范本(doc 98页)

目 录
第一部分 核心文化 . 1
第二部分 关键工作操作指南  2
2.1 拓展签约 2
2.2 商机管理 8
2.3 促成签单 10
2.4 新车快速报价12
2.5 DM-TS操作14
2.6 续保管理 16
2.7 送修引导 19
2.8 深入拓展 21
2.9 班后作业 23
2.10 投诉处理 25
第三部分 礼仪规范 . 27
3.1 职业形象标准27
3.2 常用礼仪 29
 

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