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商业银行营销策略课件(PPT 106页)

所属分类:
营销战略
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相关资料:
商业银行,银行营销策略
商业银行营销策略课件(PPT 106页)内容简介
第一篇   商业银行营销理念篇
第二篇   商业银行营销战略篇
第三篇   商业银行营销战术篇
第四篇   商业银行营销管理篇
商业银行营销策略
课程提纲
一、市场营销概述
市场营销的现代定义
市场营销的核心概念
(二)产品
(三)价值、满意、质量
(四)市场
(五)市场营销者与潜在顾客
生产观念
产品观念
推销观念
市场营销观念
社会市场营销观念
营销组合的分析方法可以总结为4P:
整合营销的方法也非常有影响: 4C(强调以消费者为中心)
4R(关系营销的观点)
二、银行市场营销概述
你的工作应始终围绕客户的需要展开
金融产品——授信品种、资金品种等
一、银行STP战略
光大银行“全程通,通全程”
市场细分战略的产生与发展
招商银行“点金贸易金融•同舟共济系列”
市场细分的概念与依据
用梵高赚大钱
市场细分的步骤
二、银行市场定位
市场定位概述
市场定位的步骤
市场定位方式
银行产品概念
银行产品特性
银行产品组合策略
商业银行产品组合策略
银行产品市场寿命周期营销策略
银行产品开发目标及思路
 银行产品开发策略
一、 媒体广告
二、公共关系
三、赞助与活动营销
四、互联网
五、 人员销售
六、贸易展览会和研讨会
一、客户关系管理
客户关系管理的定义
 客户关系管理的原则
客户关系管理新理念的特征
客户关系管理的目标
客户关系管理策略
 数据库营销
数据库营销
数据库营销的作用
 发展客户体验方式
 基于客户终身价值的客户细分及管理方法
 ABC客户管理法
家庭生命周期法
不同家庭生命周期理财重点
个人生涯规划法
关键客户管理法
贵宾客户管理法
对公客户管理
商业银行客户研究
客户评价的主要内容
客户评价的四项指标
培育合理的客户忠诚
成功收回汽车经销商票据融资
案 例 点 评
二、信息管理
营销信息流程管理
三、组织管理
角色定位
四、绩效管理
五、风险管理
我国银行营销存在的问题与发展趋势
(二)我国银行营销发展趋势
与君同行  智慧分享
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