消费者行为学导论(PPT 100页)

消费者行为学导论
周末你会做什么？
百货商场与shopping mall
西单大悦城
什么是消费者行为学？
消费者行为过程
消费者行为中的参与者
消费者行为的多样性
消费者行为的共同性
人口细分的具体维度
讨论
生活方式细分
消费的意义
消费者行为的阴暗面
研究消费者行为的意义
消费者行为学金字塔
消费者行为学的主要研究内容
消费者行为研究的两种范式
知觉
知觉与消费者行为
知觉过程
感觉系统
实验
感觉营销
感觉阈限
绝对阈限
差别阈限
思考：
阈下知觉——植入式广告
注意
知觉的选择
刺激物的组织原则
符号学
符号学分析
知觉定位
讨论：香水——知觉与营销
学习与记忆
学习
行为学习理论
行为学习理论的类型
经典性条件反射
工具性条件反射
认知学习理论：观察学习
观察学习
学习中的记忆
记忆系统
香水的联想网络
怀旧
动机和价值观
动机
需要的类型
动机冲突
动机的测量
消费者介入
介入概念
介入水平
介入形式
介入的测量
价值观
核心价值观
罗氏价值观调查
物质主义
自我
自我概念
不同文化背景下自我概念的差异
现实自我与理想自我
多重自我
自尊
自我美化（self--enhancement）
消费与自我概念
延伸的自我
性别角色
讨论：中国女性社会角色的变迁
个性与生活方式
个性
弗洛伊德理论与动机研究
新弗洛伊德理论——个人如何处理自身与他人的关系
特质理论——个体的可识别性
品牌个性
生活方式
心理描述法
AIOs生活方式维度
生活方式维度
心理描述细分的应用
生活方式与消费活动
价值观与生活方式系统VALS2TM
VALS2TM
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