公共关系的功能概述(PPT 50页)

公共关系的功能：
1.收集信息
2.传播沟通
3.塑造形象
4.协调关系
5.咨询决策
一、组织形象信息
二、相关公众信息
2.公众需求情况信息
三、社会环境信息
四、活动条件信息
第二节    咨询决策
第三节  传播沟通
第四节   
一、组织形象塑造的基本程序
二、组织形象塑造的基本方式
第五节
一、社会组织的关系类型
二、协调关系的基本原则和方法
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