公共关系语言艺术课件(PPT 59页)

第一节公关人员的语言表达
二、口头语言的特点
三、公关人员的语言表达方法
第二节口头语言艺术在公共关系中的运用
（二）交谈应避免的心理效应
（三）交谈的技巧
二、公关人员谈判策略
三、公关人员谈判技巧
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