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消费者的心理活动过程(PPT 58页)

所属分类:
消费者行为
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相关资料:
消费者,心理活动
消费者的心理活动过程(PPT 58页)内容简介
主要内容
第二章 消费者的心理活动过程
第一节  感觉和知觉
精打细算的老板
案例:色彩的作用
视觉:外形
听觉
小实验
嗅觉
小实验
嗅觉营销小故事
触觉
味觉
知觉与感觉的关系
第二节 记忆
一、记忆的含义
二.记忆的种类
三、记忆系统
四、记忆与消费者行为
第三节 思维与想象
一.思维的概念
二.思维的特点:
三.思维与消费者购买行为
第四节 消费者的情感过程
一.消费者情感的外部表现
二、情感变化的两极性
三、情绪情感的扩散性
四、影响消费者情感变化的因素
第五节  消费者的意志过程
一、意志的概念
二、意志的基本特征
三、意志过程的三个阶段
四、消费者的意志品质

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