市场实地调查法(PPT 39页)
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市场实地调查法(PPT 39页)内容简介
主要内容
第一节 访问法
第二节 观察法
第三节 实验调查法
内容摘要
第一节访问法
一、访问法的含义及其类型
1.访问法的含义
访问法又称采访法、询问法。是指调查人员采用访谈询问的方式向被调查者了解市场情况、收集资料的实地调查方法。
目的:①了解消费者的消费需求、消费心理、消费态度、消费习惯、企业经营等现实信息;②了解消费者购买、销售或使用本企业产品或服务的实际情况;
③了解消费者对产品的质量、价格、性能、服务等方面的意见和改进建议。
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