销售宝典(PPT 61页)

销售宝典
我们在销售什么？
珠宝能够提升人幸福感
终端销售秘籍
第一章—七伤拳之破冰之旅
如何吸引客户的注意力
第二章—打狗棒法之心灵的需求之窗
主要内容
打狗棒法之知己知彼百战百胜
见多识广的客户的接待方法
你要给别人一滴水，自己就必须要有一桶水。
沉默型顾客的应对方法
了解顾客的需求——内功第一章（提问）
开放式提问
封闭式提问
了解顾客的需求——内功第一章（倾听）
了解顾客的需求——内功第一章（倾听方法）
了解顾客的需求——内功第一章（观察）
无需求顾客的处理方法
怎样对有需求的顾客进行有效沟通
顾客进店动作分析
第三章-乾坤大挪移
乾坤大挪移—心法(FAB)
FAB销售法在珠宝行业中的应用
乾坤大挪移—手法(转向)
转向的一般流程
转向案例分析
第四章—九阴真经
如何处理顾客的问题 之价格
如何处理顾客的问题 之赠品
如何处理顾客的问题 之质量
如何处理顾客的问题 之品牌
如何处理顾客的问题 之售后服务
第五章—降龙十八掌
如何应用VIP服务
公司售后服务
顾客服务过程中应留意的细节
卷尾语
谢谢观赏

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