孙子兵法与团队沟通及媒体公关(PPT 53页)

主要内容
《孙子兵法》与团队沟通及媒体公关
孙子是谁——之孙武说
孙子是谁——之孙膑说
《孙子兵法》其书
沟通的含义和类型
自己说（传递）什么很重要，更重要的在于别人理解的是什么！(斯诺登)
沟通失败的表现（《孙子兵法》：不知己不知彼，每战必殆）
沟通失败的常见原因
有效沟通原则之：牧人先定（ 《孙子兵法》：先为不可胜）
有效沟通原则之：因人而异（ 《孙子兵法》：兵形象水）
会问：主动询问的两种基本形式
提问的几点注意事项：
沟通中积极倾听的SO CLEAR技巧
媒体公关：内求团结，外求美誉
如何看待媒体？ （ 《孙子兵法》：不知诸侯之谋，不可豫交）
如何对待记者采访？
如何与媒体打交道（ 《孙子兵法》：胜兵先胜而后求战）
如何看待媒体影响？
如何看待网络媒体？
新闻发言人（单位）应对突发事件的“4T公关”经验：《孙子兵法》：兵闻拙速，未睹巧之久也
如何做好舆情危机公关？（ 《孙子兵法》：以虞待不虞者胜 ）

..............................