业绩管理概述(PPT 35页)

主要内容
业绩管理
业绩管理在日常生活中并不少见 …
… 也被优秀企业广泛用作激励和鞭策员工进步的基石
关于绩效管理，人们往往存在很多误解
什么是绩效管理？
讲座提纲
绩效管理流程：运营绩效管理 “涡轮增压器”
可资借鉴的业绩管理最佳实践
设计关键业务指标(KPI)通常有三个步骤
“SMART”方法帮助我们仔细设计关键业绩指标，并限制其数量
针对每一个关键业绩指标，我们可以用三种方法为它们确定业务目标
上层的业务目标也需要层层分解，落实到企业内部的各个岗位上
业绩跟踪需要从一线操作开始
并开展贯穿各层级管理会议的业绩对话机制
在业绩评估会上询问适当的问题来质询业绩欠佳的表现，主动进行问题解决
并使用计划(P) – 执行(D) – 检查(C) – 实施(A)循环进行持续改善
公司设计业绩管理系统通常面临几大挑战
有效的绩效管理关键之一：确定并执行“正确的”关键业绩指标
有效的绩效管理关键之二：及时提供并呈现绩效 – 掌握考核节奏，确保组织得以高效地管理
有效的绩效管理关键之三： 连接绩效差距和实时的问题解决
基于价值杠杆的KPI和目标 - 废碱焚烧例子
热电指标分解 – 锅炉煤耗 (灰渣损失KPIKAI分解举例)
在业绩管理试点，推进班组可视化指标和问题解决看板和机制，并以此拉动指标竞赛和对标的日常化
以回顾当班能效业绩和布置相关工作为主的交接班会，以问题识别分析为主的问题解决会和以跨部门资源协调为主的每日管理协调会形成分层问题解决体系
… 同时辅以清晰的四层问题升级流程和反馈时限，以及确切有效的问题分析四大原则，防止扯皮并保证问题被及时有效处理
能效绩效考核应调整为奖罚更分明、考核更激进、效益更直接、落地更深入
建立业绩管理体系，展开指标分解跟踪、业绩对话和问题解决的业绩对话会议，形成业绩提升和现场问题解决的闭环管理
对厂级的KPI指标进行分解确定下级指标和相关工序…
在此基础上，通过车间和事业部的业绩对话会议进行业绩跟踪和问题解决
在车间进行跨作业区的每日的业绩对话和问题解决会议
对日会流程进行固化以融入日常机组的业绩管理工作

 

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