邮政业务营销员速递模块基础知识内容(DOC 38页)

目　录
第一章　职业道德和邮政通信概述 1
第一节　邮政职业道德和邮政营销员职业守则 1
第二节　邮政通信概述 5
第二章 法律法规知识和邮政企业相关规章制度 9
第一节　《中华人民共和国邮政法》基本知识概述
第二节　邮政企业常用法律知识
第三节　万国邮政联盟及其法规
第四节　邮政通信规章制度
第五节  快递服务相关规定概述（四级） 227
第三章  邮政通信业务基础知识 26
第一节  我国地理概况（五级） 26
第二节  邮政通信网（四级） 28
第三节  邮政编码（五级） 29
第四节  邮务类业务简介（五级） 230
第五节  邮政金融业务简介（四级） 233
思  考  题 15
第四章  邮政速递物流业务基本知识 230
第一节  速递业务发展概况（五级） 16
第二节   特快专递网及邮件生产传递过程（五级） 19
第三节  国际速递业务简介 22
第四节  国内速递业务简介 26
第五节  物流业务(五级) 29
第六节  收寄要求 30
第七节  禁止和限制寄递物品规定 46
第八节  时限及要求（五级） 50
思  考  题 51
第五章　语言文字知识       
第一节　英语知识
第二节　百家姓知识
第三节　地名难认字
第六章　计算机基础知识及操作
第一节　计算机基础知识
第二节　计算机基础操作
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