业务发展部培训内容(PPT 54页)

目录
1.市场分类定义
2.客户分类定义及相应的行动方案
3.竞争法所禁止和允许的事项
4.日常销售拜访标准操作流程
5.电话销售标准流程
6.客户标准操作流程
7.宴请标准操作流程
8.酒店参观标准流程
9.酒店礼品赠送标准流程
10.商务合同标准操作流程
11.长住合同标准操作流程
12.会议/大型团队预订标准操作流程
13.已确认团队标准操作流程
14. TPI客户标准操作流程
15.团队取消（含旅游团、会议团）   标准程序
16.检查当天预抵客人标准操作流程
17.酒店宣传品标准操作程序
18.会议生意每日预报标准操作流程
19.会议服务-24小时回复（工作时间之内）程序
20.会议服务-24小时回复（工作时间之外）程序
21.全天外出进行客户拜访不进酒店标准操作流程
22.挂账客户标准操作流程程序
23.预定标准程序

 

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