推销与谈判之商务谈判概述 (PPT 52页)

主要内容
第一章商务谈判概述
这是谈判吗？
生活中充满谈判
你会谈判吗？
你的生活如何？
你是商务谈判好手吗？
第一节谈判与商务谈判
一、的概念
(一)谈判的定义
(二)谈判的特征
A≤X≤A+B
一、商务谈判的基本原则
一.按商务谈判涉及的范围划分——国内谈判、国际谈判
二.按谈判内容划分——商品贸易谈判、非商品贸易谈判
三.按照谈判的人数划分——个体谈判、小组谈判、大型谈判
（一）个体谈判
（二）小组谈判
1.小组谈判的优点
2.小组谈判的不足
（三）大型谈判
四.按照谈判进行的地点划分——主场谈判、客场谈判、中立地点谈判
（一）主场谈判
五.按照谈判议题顺序——纵向谈判、横向谈判
（一）纵向谈判
六.按照谈判中双方所采取的态度与方针划分——让步型、立场型、原则型谈判
（一）让步型谈判（软式谈判）
（二）立场型谈判（硬式谈判）
（三）原则型谈判（价值型谈判）
（四）影响和制约以上三种谈判方式应用的因素
七、按照谈判中接触的形式——口头谈判、书面谈判、网络谈判
商务谈判的过程
练一练

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