推销心理与推销模式(PPT 83页)

主要内容
什么是推销心理？
第一节推销心理概述
(一)认知过程
1．感性认知阶段
2．理性认知阶段
（二)顾客购买的情感过程
消费者购买行为的“5W1H”
2.1.2顾客购买行为的类型二
第二节顾客的购买心理
社会性质
产生需要的缘由
美国黑人百年奋斗史
第二层安全需要：保障安全，保卫既得权利不丧失，并为得到公平的待遇而奋斗
威尔史密斯奥巴马
我国明朝一位文人
(五)需求理论与推销
（六）顾客的购买动机
2.2.1推销人员与顾客心理距离的调整
第三节推销员心理
健康心态是取得成功的金钥匙
“心态”是服务之基成功之根
谁更快乐
4、顾客类型和购买模式对比分析
案例
第四节方格理论
一、推销方格理论
方格理论
推销方格与推销心态类型
二、顾客方格理论
顾客方格与顾客心理类型
推销人员方格与顾客方格的搭配
案例分析
问题

..............................