房地产销售人员流失原因及对策研究(PDF 37页)

内容摘要
第一章导论
随着房地产市场竞争的日益加剧、政府宏观调控的升级和消费者消费心态的成
熟，房地产作为一种商品受其所处环境、人文、地理、政策等宏观因素以及房屋结
构、质量、开发商推盘进度等诸多微观因素的影响，面临的销售压力日益增大，房
地产销售人员流动率高在房地产业界已成为一个不争的事实。
众所周知，21世纪的竞争是人才的竞争，人才资源正日益成为企业的核心竞
争力。员工流失尤其是优秀员工的流失将影响到企业在市场上的竞争力，对企业而
言甚至是致命打击。面对员工流失这样一个长期困扰企业的难题，本人以北京中广
信房地产经纪有限公司为蓝本，认真分析房地产销售人员流失的原因，并在此基础
上进行对策研究。希望能够学以致用，服务于企业。
1．2员工流失问题研究现状及研究成果
关于影响员工流失的因素，许多学者从不同的角度进行了研究：贝文(Bevan)
认为，公司内部因素的作用比起外部的吸引来说更能影响员工流失，而且员工做出
离开企业的决定是基于离开的愿望和流动的容易程度。
崔喜(Tracey)认为，员工之所以跳槽，首先是企业对他们不信任，他们对自己
做的工作没有自主权；其次是工作条件差，而工作要求又很高；最后是报酬低。

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