三级培训销售技巧(PPT 64页)

 

主要内容
1.正确的态度
案例
1.1强烈的自信
1.2锲而不舍的精神
2．合理的知识构成
客户知识案例
3.纯熟的销售技巧
销售员工作内容
2.拜访客户
3.建立与客户的良好关系
销售技巧——建立联系
如何获取客户信任
建立联系的具体步骤
初次销售拜访要注意哪些问题
2.显示积极的态度
3.抓住客户的兴趣和注意力
4.进行对话性质的拜访
5.主动控制谈话的方向
6.保持相同的谈话方式
7.有礼貌
8.表现出专业性
影响采购决策的五种人
决策人
财务人员
支持人员
技术人员
产品使用者
信息的获取
信息获取的方法
处理客户异议
常见的四种异议
3．处理异议的五个步骤
处理异议的五个步骤
正确处理客户投诉
正确处理客户投诉
总结和销售
销售的三个层次
优秀销售员的特征
如何应对低调反应
三种低调反应者
四种常见错误
应对方法
关注客户的感受
提供优质服务

 

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