现代推销技术培训(PPT 214页)

主要内容
第一章推销概述
第一节推销与推销技术
一、现代推销的概念及特征
二、现代推销的基本指导思想
三、推销观念（1）
三、推销观念（2）
案例分析：小损失引来大生意 
第二节推销环境
一、推销环境的概念
二、推销环境的构成
三、宏观环境分析
四、微观环境分析
案例分析：天公作美
第三节推销要素
一、推销要素概述
二、推销人员—推销员（1）
二、推销人员—推销员（2）
三、推销对象—顾客（1）
三、推销对象—顾客（2）
四、推销物品—商品（1）
案例分析:野泽悦子的“投币浴室”
第四节推销方式
一、推销方式概述（1）
一、推销方式概述（2）
一、推销方式概述（3）
二、推式推销方式—直接推销方式（1）
二、推式推销方式—直接推销方式（2）
二、推式推销方式—直接推销方式（3）
二、推式推销方式—直接推销方式（4）
三、拉式推销方式—间接推销方式（1）
三、拉式推销方式—间接推销方式（2）
三、拉式推销方式—间接推销方式（3）
三、拉式推销方式—间接推销方式（4）
三、拉式推销方式—间接推销方式（5）
四、无形推销方式—互动推销方式（1）
四、无形推销方式—互动推销方式（2）
四、无形推销方式—互动推销方式（3）
四、无形推销方式—互动推销方式（4）
四、无形推销方式—互动推销方式（5）
四、无形推销方式—互动推销方式（6）
案例分析1:逐次降价，法林妙销商品
案例分析2：一石数鸟的广告
案例分析3：导购有术
第五节推销模式
一、推销模式概述
二、唤起注意
三、诱导兴趣
四、激发欲望
小技巧:激发顾客的购买欲
第二章推销沟通礼仪
第一节推销沟通概述
二、推销沟通内容
三、确定推销沟通方式
第二节推销沟通礼仪
二、推销仪表
三、推销沟通中的谈吐举止
第三节推销过程礼节
第三章推销调查
第一节推销信息与推销调查
第二节推销调查的内容
第三节推销调查的方法
第四节推销信息的利用
案例分析:请教“康师傅”，畅销为哪般？
第四章寻找顾客技术
第一节寻找顾客概述
第二节寻找顾客的途径
二、寻找顾客的方法
第三节顾客资格审查
第五章接近顾客技术
第一节推销接近概述
第二节约见顾客
第三节接近顾客
案例分析:做好拜访前的准备工作
第六章推销洽谈技术
第一节推销洽谈概述
第二节推销洽谈准备
第三节推销洽谈策略
第四节推销洽谈技巧
案例分析1：“弄不懂”
案例分析2:用真诚语言温暖、打动顾客
第七章异议处理技术
第1节推销异议概述
第2节推销异议分析
第3节推销异议处理的策略
第4节推销异议处理的技巧
案例分析:把握顾客的价格异议
第八章推销成交技术
第1节推销成交概述
第2节推销成交的信号和条件
第3节推销成交的方法技巧
第4节推销成交的反馈
案例分析：知彼知已、百战不殆——购买信号及其它
第九章顾客维系技术
第一节顾客维系概述
第二节顾客维系的程序
第三节顾客维系的基本方法
第四节顾客档案的建立与维护
第十章推销管理
第一节推销目标
一、推销目标概述
二、企业的推销目标
三、推销人员的推销目标
第二节推销计划
一、推销计划概述
二、制定推销计划的方法
三、推销计划的编制
第三节推销组织
一、推销组织概述
二、推销组织的影响因素
三、推销组织的组建方法
第四节推销控制 
一、推销控制概述
二、推销控制的程序
三、推销控制的方法
第十一章推销战略
第一节推销战略概述
第二节推销战略的基本特征
第三节推销战略的制定
1、要有目标和追求
2、经常保持微笑
3、学会和别人一块分享喜悦
4、乐于助人
5、保持幽默感
6、保持高度的自信心
7、学会宽恕他人

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