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金牌店长训练(PPT 79页)

所属分类:
店铺管理
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金牌店长,店长训练
金牌店长训练(PPT 79页)内容简介

主要内容
沙漠之旅
领导者的观念
管理者笑容的重要性
怎么让我的店员笑?
员工态度由谁来培养?
店长的角色
代表者
执行者
激励者
协调者
指挥者
加鸡蛋的艺术店……
培训者
控制者
分析者
店长的四种类型
任务传达型
自以为是型
全面委任型
任务指导型
提升对人领导力的五项技巧
以身作则
维持他人的自信及自尊
激发部属主动的意愿
强化表达能力的五个重点
复制的价值
员工的激励
高产能店长的激励菜谱
因人而异,投其所需
掌握员工心理微妙变化适时表示关爱
赞美
万变不离其宗—激励十大原则
高产能店长之员工辅导技巧
一个关于教练的故事……
成功辅导的关键
辅导技巧总结
导购人员的境界
言多必失……
沟通最基本的要求是什么
沟通最大的效益是什么
人与人之间沟通关系图
脑筋急转弯
店长应具备的素质
技能素质
性格素质
品格素质
学识素质
店长的管理分为哪几个部分
对员工的管理
对客户的管理
团队与领导
什么是团队
团队文化的核心理念
团队与管理
管理的五大职能
团队管理的五字诀
不成功团队的特征
(故事)两兄弟煮雁…….
领导者在不同发展阶段中所扮演的角色
心态修炼
心态的重点培训:
心态决定一切
坚定目标,并为之奋斗
为什么要规定制度?


 


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