知名公司销售经理操作实务手册(DOC 59页)

目录
第一章销售经理的岗位职责4
省级经理的岗位职责4
区域经理的岗位职责5
客户经理岗位职责6
第二章企业发展史与企业文化7
一、XXX创业历程7
二、XXX获得的主要荣誉8
三、XXX提倡的企业精神8
四、对企业精神的理解9
五、非常营销15
第三章销售业务操作规范17
一、业务基本流程17
二、操作规范17
附件一促销申请报告(样板)
第四章人事管理制度21
附件一：新进销售人员登记表24
附件二：离职人员登记表24
第五章关于财务知识及销售费用报销的规定26
财务基本知识26
一、经营费管理规定：26
二、关于经销商无合法票据的业务处理方法29
三、销售公司费用控制、报销及工资发放事项的规定29
四、销售公司销售人员出差费用报销的规定30
五、有关报销资料交接手续的规定32
第六章广告的投放和管理33
一、广告投放的实施规则：34
二、广告投放媒体选择原则：34
三、广告协议的签署与审批34
四、广告投放实施要求：35
五、广告计划与实投36
六、广告费承付必备条件36
七、促销活动实施细则37
广告费使用权限及审批办法38
第七章销售公司保密制度39
第八章投诉处理和打假工作41
一、市场上常见法律问题的处理方法41
二、经销商如何处理服务质量投诉42
三、消费者投诉处理要求43
四、销售打假工作43
第九章省级办事处管理办法44
总则44
选址及变更事项管理44
人员配置管理45
办公消耗品管理45
文书管理45
会议管理制度46
出差考勤管理46
安全、卫生制度47
第十章渠道管理47
一、经销商管理规范47
二、XXX经销商须知49
三、网络整顿验收的有关要求52
四、经销商仓储规范53
五、库存的合理控制与订货的优化管理54
六、如何管理好你的客户56
七、经销商管理20则57

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