某某装修网销售人员培训资料(DOC 43页)

内容摘要
销售人员入职须知
某某装修网介绍（结构的熟悉，板块细节的了解）
销售人员拜访客户时要注意形象气质、语言的速度和肢体语言的表达。
互联网基础知识
某某装修网后台操作
某某装修网资源开发（电话预约，QQ对聊技巧，搜索引擎）
某某装修网服务
销售常见问题问答
㈠装修定单问答
1.某某装修网订单质量低（针对高端品牌装饰公司）？
高端的客户需要高端的商家，某某之所以做的很成功，首先一点是因为它有大量在该网站活跃的商家，高端商家所上传的资料（含作品，案例，设计师简介，工地现场播报与中小型企业上传的资料有差异化的区别）更能吸引更多的高端客户。假如贵公司可以调出你们所有高端客户资料进行回访，您能保证这些高端客户不会使用互联网或者搜索引擎吗？只有更多的高端企业加盟到某某装修网才能逐步提高某某装修网订单质量。其实我们网站有一些订单客户所填写的价格并不是真实价格，大部分业主不会告诉装饰企业他的真实装修费用，所以一般尽填写最少的费用。我们客服部的工作人员在和业主沟通的时候经常会听到业主提出不要告知装饰公司他们的心理价格。
2.某某装修网怎样保证装饰企业的订单数量？
答：我们各地分站的订单数量每个月都有统计的，比如说XX站（负责哪个站的销售人员提哪个站即可）每个月订单数量据统计在100个左右，其中不含有些网友担心网站拿取中间提成或佣金而直接与装饰公司联系的订单。而我们每个城市有广告位的VIP是限制在12家，一个订单我们允许分配给四家装饰公司让网友进行比较，而且不包括直接电话咨询你们的单子。您可以计算一下这12家会员公司每个月可以在我们网站获得多少订单。我们是经过严格计算才做出最低数字的承诺，实际的单量要远远高于这些。

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