处方药销售基本知识培训(PPT 118页)

目录
走进医药代表
微观医疗单位
药品采购流程和进药模式
医院客户角色分析和管理
药品流通中相关机构和部门

 

 

问题与讨论
医药行业产业链
二、微观医疗单位
医院的分类——按功能、任务不同划分
医院的分类——按管理模式划分
医院部门划分
诊疗部门
辅助诊疗部门
护理部门
行政后勤部门
医院基本组织结构
患者就诊程序
医院药剂科的及医院药事管理委员会
药剂科的任务
二级综合医院药剂科组织机构
医院药事管理委员会
医院信息系统的组成、功能
医院信息系统的组成
医院信息系统模型
药品管理信息系统
药品管理信息的组成
讨论题
三、药品采购流程和进药模式
药品招标采购
招标采购的采购程序
药品招标采购模式
药品招标采购种类
问题讨论
新药进入医院使用的一般程序
准备工作
医院内部环境调查
 产品进入医院的形式
相关点滴——关于提单的人选
相关点滴——关于药剂科
粗暴型解决方法
你要把产品推销出去之前，先要把自己推销出去
亲和型特点及解决方法
相关点滴——关于药事委员会
四、医院客户角色分析和管理
医院人员的职类和职称
卫生技术人员
工程技术人员
党政管理人员
信息管理人员及经济管理人员
工勤人员
从销售角度看客户的分类
分组讨论
区域客户管理
目标客户的选择
客户描述：医院
目标医院的选择
客户描述：临床科室
目标科室的选择
客户描述：药剂科
客户描述：客户（个人）
目标医生的选择
确定目标客户
确定目标客户(准确的客户定位)
建立客户资料库
客户资料分析
良好的人际关系是基础！
请记住：
客户关系
机构需要
医师的需求
需求是一个差距
关于资源的利用
利用资源
资源类型
投入之葵花宝典
客户资源
需要攀登的阶梯
客户关系的进阶
我们的目标：
我们的工作：
法无定法，无法之法
世界上只有两把开心之匙！
用“脑”推销
总结：
一个较高的要求：
四、相关机构和部门
SFDA的职能
卫 生 部
医学会、药学会、中医药学会
我收到的关于一些短信

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