房地产销售培训教程之电话营销(PPT 75页)

主要内容
房地产销售培训教程之一
卷首语心态最重要
电话营销的概念
信息表达的方式—魅力声音的十大关键
电话营销的特点之一—靠声音传递信息
电话营销的特点之二—极短时间内引起客户的兴趣
电话营销的特点之三—双向沟通的过程
电话营销的特点之四—感性的沟通方式
电话销售的目的—5个关键因素
接听电话的要求—8个步骤
事实有效的时间管理—价值、目的、方法
电话营销流程
开场白的引导—开场白的概念
开场白的引导—开场白的要达到的效果
开场白的引导—开场白设计的关键点
开场白的引导—根据客户进行开场白设计
客户需求的引导—挖需求
产品推介的引导—抛买点
约见时间的引导—促成
异议处理的引导
电话销售技巧的提升训练
电话技巧的提升训练
顶级的销售永远不变的规则
顶级的销售永远不变的规则——“仁”
顶级的销售永远不变的规则——“义”
顶级的销售永远不变的规则——“礼”
顶级的销售永远不变的规则——“智”
顶级的销售永远不变的规则——“信”
心态
呼吸

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