电话营销技巧培训(PPT 46页)

主要内容
整形美容消费群大体可分为以下7种类型
第一种：先天缺陷容貌修复型。 
第二种：缺乏自信心理障碍型  
第三种：职业需求自我提升型
第四种：产后修复感情危机型  
第五种：时尚消费追求完美型 
第六种：年迈衰老还老还童型 
第七种：综合需求型 
总结
电话行销的核心理念
电话预约准备工作
电话预约话术设计
电话呼入呼出基本服务规范用语
问候客户做自我介绍
二.服务忌语
服务忌语
电话接通中的用语
特殊情况规范用语
预约话术
预约短信模板
初步沟通中的三个重点
邀来院 话术
要电话或微信
1:直接来院
电话拒绝处理
1.不需要.没兴趣
2:最近很忙，没时间
3.有需要联系你4.死活不留电话或微信
4.我现在不方便
6.没听过你们医院
我考虑一下
这么便宜是不是假的？
你从哪里知道我的电话的？
后继跟踪

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