电话销售流程与技巧培训(PPT 45页)

主要内容
第一步：话前准备
不同行业用不同的称呼方式
“开场白”后会遇到什么状况？
开场白后遇到的情况
客户的需求是销售的“核心”
销售心态（一)---要具有高度的自信心
销售心态（二）---要勤于思考和总结
销售心态（三）---时刻保持旺盛的斗志
销售心态（四）---保持乐观的心态
 

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