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服务人员案例手册(DOC 58页)

所属分类：
售后服务
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服务人员
服务人员案例手册(DOC 58页)内容简介
主要内容
第一章  预定、仪容仪表及迎客
第二章、节  餐前服务
第三章  餐中服务
第四章、餐后服务
第五章 开市前准备
第六章  投诉与危机处理
..............................

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