华联友谊店市场调研报告(DOC 46页)

目录
第一章  北京华联友谊店市场调研总体方案概述 3
1.1、调研目的 3
1.2、调查对象 3
1.3、调查项目 3
1.4、调查地点 4
1.5、调查方法与资料搜集 4
1.6、确定提交报告的形式 4
1.7、调查的具体日程安排 4
第二章  北京华联友谊店文献调查法调研报告 6
2.1、前言 6
2.2、调研概述 6
2.3、调查结果分析 7
2.3.1我国连锁超市业发展分析 7
2.3.2、北京华联的企业信息 8
2.3.3、包头市连锁超市业分析 9
2.4、调查结论分析 10
第三章  北京华联友谊店顾客观察法调研报告 11
3.1、调研概述 11
3.2、观察过程与观察结果分析 11
3.2.1、被观察者的基本状况分析 11
3.2.2、顾客的购买习惯观察结果分析 12
3.2.3、顾客购买商品的状况分析 12
3.3、观察结论与建议 13
3.3.1、观察得出的结论 13
3.3.2、营销与管理建议 14
第四章 北京华联友谊店购物环境观察调研报告 15
4.1、观察调研概述 15
4.2、观察结果分析 16
4.2.1、总体观察结果分析 16
4.2.2、超市环境分析 16
4.2.3、服务人员服务情况结果分析 17
4.2.4、其他内容的观察结果 17
4.3、结论与营销管理建议 18
4.3.1结论 18
4.3.2、营销与管理建议 19
第五章   北京华联友谊店访谈法调查报告 20
5.1、访谈过程概述 20
5.2、访谈结果分析 20
5.2.1、与华联友谊店企划部经理冯伟先生的访谈结果分析 20
5.2.2、与华联友谊店员工访谈结果分析 21
5.2.3、与华联消费者之间的访谈结果分析 22
5.3、结论与营销建议 23
5.3.1、结论 23
5.3.2营销建议 24
第六章  北京华联友谊店选址专题调研报告 25
6.1调研概述 25
6.2北京华联友谊店选址原因分析 26
6.3、结论 27
第七章 北京华联友谊店问卷调查调研报告 28
7.1、前言 28
7.2、调研概述 28
7.3、调查结果分析 30
7.3.1、顾客在北京华联友谊店消费情况 30
7.3.2、顾客在北京华联友谊店消费偏好与特征分析 31
7.3.3、顾客对于促销的看法 33
7.3.4、顾客信息的来源 34
7.3.5、消费者对于华联友谊店的满意度调查分析 34
7.3.6、北京华联友谊店存在的主要问题分析 35
7.3.7、开放性问题建议的收集与意见反馈 36
7.4、调查结论与营销建议 36
7.4.1、调查结论 36
7.4.2、营销建议 37
7.5、结束语与局限性说明 38
第八章  总结与致谢 39
附录 40

 

 

 

 

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