外贸业务员的沟通技巧与方式(PPT 59页)

主要内容
1. 沟通的目的、重要性及要素  
2.如何与客户有效沟通
3. 人格特质的分类以及沟通方式
4.如何提高用户满意度和用户抱怨
5. 给外贸业务员的10条忠告
6. 希望就在前方，加油……

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