销售培训之客户的需求挖掘(ppt 42页)

主要内容
情景1全面掌握客户信息
情景分析
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方法技巧
情景2挖掘客户购房的需求
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方法技巧
情景3探寻客户的购房预算
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方法技巧
情景4了解客户的决策情况
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方法技巧
情景5判断客户的市场认知
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方法技巧
情景6让客户需求快速升温
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方法技巧
反思
加油！！加油！！超越现在！！

 

 

摘要
情景再现
房产销售人员：“李先生，您的爱车很不错，这款车的外形虽然不张扬，但是配置却非常出色。车如其人，人如其车，我看您应该也是个很务实、很讲究、有内涵的人。”（赞美既能博得好感，又能赢得客户的积极配合与回应）
客户：“哈哈，你这个小王，真会说话。”
房产销售人员：“您住在南城还是北城啊？离我们楼盘这边远吗？”
客户：“我住南城，过这边来开了差不多一个小时的车。”
房产销售人员：“那真是辛苦您了。您在南城住，怎么想到要在北城看房呢？”（顺势询问）
客户：“北城学校比较多，教学质量也好，环境也要好一点嘛。”
房产销售人员：“这么说，您家孩子都上学啦？”（顺势询问）
客户：“嗯，我家那小子快上学了。”

 

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