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移动业务投诉处理工作介绍(ppt 35页)

所属分类：
业务管理
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移动业务投诉处理工作介绍(ppt 35页)内容简介
主要内容
现行投诉处理流程
投诉受理工单填写规范
投诉处理技巧
投诉分类、投诉处理时限
报表分析

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